說不上有多熱衷,
但客廳的沙發我已經找了大概一年了,
上週末,終於買到了。
最開心的是,這次購物(大件物品)的體驗非常愉快。
這是因為我老公對服務的態度比較嚴格(?),或者說他情感比較細膩,
如果服務態度不盡人意,他就根本不會買。
例如,
即使我們滿心期待地一起去買,
他的興致也會明顯地下降。
他絕對不會對店員表現出任何不滿,
但會默默地做出「不買」的決定(笑)。
而我呢,
一旦變成那樣,就會覺得很麻煩,
所以也會想著「今天還是算了吧」。
---
然而,上週卻非常順利。
他竟然說了句:
「服務態度很好,就買了吧!」
來啦!!!
我立刻搶著說「就是啊!」,
然後迅速選好布料,便離開了店舖。
接待我們的是一位20多歲的女性。
她給人一種溫和柔美的感覺,
但每一項應對都做得恰到好處,毫不拖沓。
她能察覺到我們關心的點,
並給出精準的回答。
我想,她大概是判斷
這樣的方式比較適合我們吧,
總之,她在這方面的「直覺」非常好。
這種「直覺」是很難得的。
雖然店鋪很多,
但我喜歡那種保持舒適距離感,
讓我們自在選購的服務方式。
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順帶一提,我討厭的服務方式是:
當我猶豫不決時,
給我一些形式化的建議,
或是隨口說出一些熱銷資訊,
又或是解釋一些光憑視覺就能明白的設計。
... 老實寫出來才發現,竟然變得如此辛辣。
難道我們是同一類人嗎?(笑)
每個人對「舒適」距離感的定義都不同,
所以好的服務很難一概而論,
但最終,還是會顯露出那個人的本質吧。
自由之丘的店員,
沙發能順利買到都是你的功勞!
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不過,挑選沙發布料時的興奮感真是無可取代。
以前看男生訂製西裝挑選布料時,我就覺得很棒,
現在感覺自己也體驗了一次。
啊~~~好期待沙發送到。

(↑照片來自最近買的Alec Soth攝影集)
下次也想嘗試這樣大膽的布料呢。
妄想持續中。
posted by A. Imoto
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