如果您在 BasShu 網路商店購買商品，經檢查商品狀況，若經本公司確認為初期不良，我們將為您更換同款商品，或提供退貨退款服務。

請於商品到貨後「7天內」，撥打客服中心（03‐6421‐2835）電話，或透過聯絡表單，註明商品型號及不良部位狀況，與我們聯繫。

我們將為您說明後續處理方式。

僅限訂購本人，包含禮品包裝服務在內，我們將為您處理。
此外，若無法提供更換商品，將以退貨退款處理。敬請見諒。 

【注意事項】

・商品的外部包裝、包裝盒等，由於是保護商品的性質，可能會出現擦傷或細微的劃痕。
・商品的氣味，因個人感受不同，且多半源於染料或材質特性，故可能無法判斷為商品不良。
・商品的皺褶，因運輸、包裝關係（依商品而異），可能會產生摺痕。此外，其程度亦因商品而異，敬請理解諒解。

通常，上述狀態的商品，僅在商品沒有不良的情況下才會出貨。

因商品不良而無法更換，敬請理解諒解。

若商品有瑕疵，退貨運費將由本公司負擔。
此外，本公司不提供代為安排配送公司取件的服務。

若您需要取件服務，請您自行安排，造成不便敬請見諒。

【退貨標準】

請確認收到商品後，若符合以下標準，可能無法受理退貨，敬請見諒。

・商品到貨後已超過「8天」的商品
・經本公司判斷為「已使用」、或「已修改、洗滌、清潔」的商品
・「出貨單、商品標籤、標籤、袋子、盒子、其他配件」等，到貨時已嚴重破損、髒污、或遺失的商品
・因顧客個人原因導致沾染異味、髒污、刮傷的商品
・在 BasShu 實體店面、其他電商平台購買的商品
・本公司無法判斷為「初期不良」的商品

等

此外，若商品標籤是在「禮品包裝服務」中收到，
且狀況與出貨時相同，則可退貨。

此外，若進行退款，退款將退還給訂購者本人，敬請理解諒解。